Återbetalningspolicy

14 dagars returpolicy

På https://holykitchen.se strävar vi efter att erbjuda en tydlig och smidig köpupplevelse. Om du önskar returnera en vara kan du göra det enligt villkoren nedan.

Returperiod

Returer accepteras inom 14 dagar från det datum då beställningen levererades till kunden.

Krav för godkänd retur

För att en retur ska kunna godkännas måste produkten:

Vara oanvänd
Vara i originalskick
Returneras i originalförpackning
Innehålla eventuella tillbehör och dokumentation som medföljde produkten

Returfrakt

Returfrakten är kostnadsfri för kunden. Efter godkänd returförfrågan skickar vi en förbetald returetikett tillsammans med instruktioner för returprocessen.

Hur du gör en retur

Kontakta kundservice via info@holykitchen.se och ange ordernummer samt anledning till returen.
När returförfrågan har granskats skickar vi instruktioner och returetikett.
Packa produkten säkert i originalförpackningen.
Lämna paketet hos angivet ombud eller utlämningsställe enligt instruktionerna.

Återbetalning

När returen har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden. Behandlingstiden kan uppgå till 14 arbetsdagar beroende på bank eller betalningsleverantör.

Byten och support

Om du upplever problem med en produkt är du välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper gärna till att hitta en lämplig lösning baserat på ärendet.

Kundservice

Holykitchen
Adress: Parternas Gränd 77, 226 58 Lund, Sweden
E-post: info@holykitchen.se
Telefon: +46 70-779 53 53

Kundsupportens öppettider

Måndag – Fredag: 10:00 – 17:00
Lördag – Söndag: Stängt

Tidszon: GMT+01:00 Centraleuropeisk tid (Stockholm)
Normal svarstid: Inom 1 arbetsdag